1.1 todool è un servizio elaborato, sviluppato e di esclusiva proprietà di todool s.r.l., con sede legale in 39052 Caldaro sulla strada del vino (BZ), Vicolo Stella 6, Partita IVA 03085210213, numero REA BZ – 230862, PEC: todool@pec.it.
1.2 Il servizio è costituito da una applicazione web all’interno della quale gli utenti autorizzati possono generare automaticamente e gestire gli adempimenti fiscali dei loro clienti. È un software che include anche funzionalità legate alla gestione delle attività individuali, all’ottimizzazione e personalizzazione dei processi aziendali, all’organizzazione e al coordinamento del lavoro all’interno del team e alla generazione di documenti precompilati.
1.3 Le caratteristiche principali di todool sono la creazione automatizzata di attività per monitorare gli adempimenti fiscali dei contribuenti presenti in todool (ovvero persone fisiche e giuridiche) sulla base dei loro dati e documenti inseriti nonché la creazione manuale di attività individuali e il completamento di queste attività da parte degli utenti di todool.
1.4 Le presenti Condizioni Generali disciplinano le modalità e i termini con cui il Fornitore consente al Cliente, individuato al momento della richiesta di attivazione, l’utilizzo del servizio todool.
1.5 Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali in qualsiasi momento, dandone immediata comunicazione scritta al Cliente, all’indirizzo e-mail fornito per la registrazione a todool. Il Cliente potrà recedere dal contratto con comunicazione scritta inviata al Fornitore entro 15 giorni dalla ricezione della comunicazione di modifica. In mancanza di tale recesso, le modifiche alle Condizioni Generali, e quindi al contratto, diverranno efficaci e vincolanti.
2.1 Si intendono:
– per “Fornitore”: todool s.r.l.;
– per “todool”: la versione completa e a pagamento della piattaforma digitale descritta all’art. 1, accessibile mediante la rete internet in modalità “Software-as-a-Service” (SaaS), attivabile tramite richiesta dal sito www.todool.com;
– per “Servizi”: funzionalità messe a disposizione del Cliente;
– per “Cliente”: il soggetto che stipula il contratto, come identificato nell’interfaccia di registrazione e risultante in fattura; ai sensi del contratto, e quindi delle presenti Condizioni Generali, gli impegni, dichiarazioni, oneri e responsabilità del Cliente devono intendersi come riferiti pure a ogni utilizzatore di todool, o in quanto il Cliente è direttamente vincolato e responsabile anche per tali soggetti (es. in quanto suoi dipendenti), o comunque perché qui il Cliente se ne fa carico ai sensi dell’art. 1381 c.c.;
– per “Utente”: persona registrata dal Fornitore o dall’Amministratore di sistema che usufruisce o può usufruire del servizio;
– per “Amministratore di sistema”: persona del Cliente registrata nel database come utente che usufruisce o può usufruire del servizio, con particolari funzionalità aggiuntive (registrazione di utenti, ecc.);
– per “Contribuente”: il soggetto (tipicamente a cui il Cliente presta assistenza/consulenza) a cui sono riferiti gli adempimenti fiscali gestiti tramite todool.
3.1 Il Cliente è l’unico e diretto responsabile della scelta di avvalersi di todool ed è suo onere verificare la rispondenza delle funzioni del medesimo alle proprie esigenze, attrezzature e necessità.
3.2 Il Fornitore non offre né ha la responsabilità o l’obbligo di valutare le esigenze del Cliente e la rispondenza a esse del servizio offerto, neppure in termini di spazio, attrezzature, usi che si possano ottenere, ecc. La responsabilità delle scelte in merito a quanto sopra è e rimane a esclusivo carico del Cliente.
4.1 Le prestazioni di todool dipendono da più fattori interagenti, tra cui la velocità di connessione, le caratteristiche dell’hardware e le interconnessioni tra hardware e tutti i software installati. Per l’utilizzo di todool è necessaria una connessione internet attiva, nonché l’utilizzo di uno tra i più comuni browser aggiornato all’ultima versione disponibile.
5.1 Chi intenda avvalersi di todool deve farne richiesta accedendo al sito www.todool.com. Il Fornitore provvederà a inviare via e-mail al richiedente una password temporanea per effettuare il primo accesso a todool. Dalla ricezione di tale e-mail si considera il contratto perfezionato.
5.2 Il servizio viene fornito per il periodo di tempo sottoscritto dal Cliente o successivamente rinnovato.
5.3 Il Cliente potrà usufruire una tantum, quindi in occasione della sola prima sottoscrizione, di un periodo di prova gratuito di 14 giorni.
5.4 La fatturazione avviene in via anticipata per l’intero importo del periodo di sottoscrizione.
Il pagamento sarà eseguito alla data della fatturazione con le modalità previste sul sito www.todool.com. La fattura sarà inviata al Cliente attraverso il sistema di interscambio elettronico.
Per i soggetti stranieri residenti in territorio UE, il calcolo dell’IVA in fatturazione è subordinato al riconoscimento della loro Partita IVA da parte del sito http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/?locale=it. Per l’applicazione dell’IVA si farà riferimento alle normative vigenti al momento dell’emissione della fattura.
Il Cliente si impegna a comunicare al Fornitore qualsiasi modifica dei propri dati quali ragione sociale, partita IVA, indirizzo, indirizzo e-mail, ecc.
6.1 Il costo per la fornitura e l’utilizzo di todool è indicato nella interfaccia utente di sottoscrizione sul sito www.todool.com ed è riferito e applicato a ciascun utente attivo (cioè il costo del servizio per il Cliente sarà determinato dal prezzo indicato moltiplicato per il numero degli utenti attivi del Cliente).
Il prezzo è indicato sia per la sottoscrizione mensile che per la sottoscrizione annuale.
In caso di rinnovo, il prezzo sarà quello indicato sul sito www.todool.com al momento del rinnovo stesso.
6.2 Per “utenti attivi” si intendono quegli utenti a cui è concesso l’accesso, configurati in todool dall’Amministratore di sistema del Cliente. Per tutti gli utenti attivi non c’è alcun limite in termini di tempo e sessioni sull’uso del sistema.
6.3 Il numero di utenti attivi può essere aumentato in qualunque momento al costo della sottoscrizione mensile di cui al punto 6.1. In caso di sottoscrizione annuale, il periodo di fatturazione degli utenti aggiuntivi sarà parametrato ai mesi rimanenti prima del rinnovo.
6.4 Il numero di utenti attivi può essere ridotto alla scadenza della sottoscrizione secondo le modalità descritte al punto 11.2.
7.1 Il Fornitore provvederà ad aggiornare automaticamente todool, in modo che i Clienti possano utilizzare sempre la versione più aggiornata. Il Cliente è consapevole e accetta che, in caso di aggiornamenti:
– vi è la possibilità che siano inserite funzioni nuove e allo stesso modo che possano essere modificate o eliminate vecchie funzionalità, senza che ciò comporti il rischio di perdita di alcun dato;
– non sarà possibile ritornare alla versione precedente;
– durante il tempo di caricamento dell’aggiornamento è possibile che si verifichino temporanei malfunzionamenti o interruzioni, totali o parziali del servizio.
7.2 Qualora a seguito dell’aggiornamento il Cliente riscontrasse qualche malfunzionamento o comunque avesse difficoltà nel comprendere le nuove funzioni inserite, egli potrà in qualsiasi momento contattare lo staff di todool all’indirizzo support@todool.com segnalando il problema. Il Fornitore darà immediate istruzioni per la risoluzione del problema e, qualora ciò fosse necessario, lo segnalerà ai propri sviluppatori in modo da trovare una soluzione nel minor tempo possibile e con minor aggravio per il Cliente.
8.1 Il Cliente è consapevole e dichiara di essere stato debitamente informato circa le seguenti caratteristiche del servizio offerto:
– todool non va a sostituire il servizio offerto dai Dottori commercialisti ed Esperti contabili. Eventuali mancati adempimenti, ecc. a qualsiasi titolo sono estranei al controllo del Fornitore e pertanto a lui non imputabili;
– todool crea le scadenze fiscali esclusivamente per i contribuenti inseriti in todool;
– il buon funzionamento di todool è subordinato a una corretta configurazione della piattaforma, da effettuarsi a cura del cliente e dei relativi utenti;
– il buon funzionamento di todool è condizionato dalla corretta profilazione dei contribuenti, da effettuarsi a cura del cliente e dei relativi utenti: pertanto, interventi di qualsiasi tipo eseguiti del cliente e dei relativi utenti sulle schede contribuenti presenti in todool possono provocare malfunzionamenti.
8.2 todool utilizza, per il proprio funzionamento, il servizio cloud di Amazon Web Services dall’Italia (“Region AWS Milano”), che il Cliente dichiara di conoscere e le cui caratteristiche pure dichiara di avere visionato trovandole di suo gradimento (https://aws.amazon.com/it/). Eventuali disservizi del cloud, pertanto, vanno a incidere sull’operatività e il funzionamento di todool, senza alcuna responsabilità da parte del Fornitore.
8.3 Il Cliente riconosce e accetta che i dati cancellati non siano più disponibili dopo 30 giorni ed eliminati permanentemente 7 giorni dopo che non sono più disponibili a nessun visualizzatore.
8.4 L’utente non è autorizzato a trasferire, concedere in sublicenza, modificare, copiare, riprodurre, convertire, decodificare, disassemblare o porre in essere qualsiasi tentativo di ricavare o alterare todool.
9.1 Il Cliente dovrà adottare tutte le misure più appropriate per la protezione dei propri dati e della propria rete, ponendo in essere tutte le più opportune cautele, salvando i dati, rilevando e comunicando tempestivamente al Fornitore la presenza di eventuali malfunzionamenti.
9.2 Il Cliente deve inoltre verificare la corretta importazione in ambiente todool dei dati dei contribuenti, e la loro integrità.
9.3 Il Cliente dovrà importare in todool esclusivamente dati di contribuenti di cui è autorizzato all’utilizzo e si impegna a utilizzarli nel rispetto delle leggi vigenti. Una volta acquistato il servizio, l’importazione dei dati dei contribuenti è a suo esclusivo carico, ivi compresi l’inserimento dei parametri volti alla profilazione dei contribuenti e la creazione degli utenti.
9.4 Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza delle elaborazioni eseguite tramite todool.
9.5 Il Cliente non dovrà utilizzare processi automatizzati come agenti, bot, script, spider o processi simili per accedere, copiare, raccogliere, trasmettere o monitorare i servizi, i dati di registrazione, i dati dell’utente o qualsiasi altro dato dell’applicazione. Il Cliente inoltre non potrà utilizzare tali processi per testare o monitorare la sicurezza del servizio. È vietato violare i meccanismi di autenticazione o altre applicazioni necessarie alla funzionalità del servizio; è vietato anche l’utilizzo di software, meccanismi o altri codici che possano compromettere o siano destinati a compromettere l’utilizzo dei servizi o il regolare funzionamento dell’applicazione.
9.6 Il Cliente, anche in qualità di responsabile per il fatto del proprio dipendente, commesso o ausiliario, si impegna a tenere indenne e manlevare il Fornitore nel caso in cui quest’ultimo sia tenuto, direttamente o in solido, a pagare a qualsiasi titolo importi, in via esemplificativa e non esaustiva, per risarcimento del danno, indennizzo, sanzioni, ecc. in relazione al contenuto delle comunicazioni e informazioni transitate tramite il software.
9.7 Il Cliente si impegna a tenere integralmente indenne e manlevare il Fornitore da tutti i danni, perdite, responsabilità, costi, oneri e spese che egli dovesse subire o sostenere qualora il Cliente non adempia agli obblighi assunti con la sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali.
10.1 Per il solo caso di mancanza di caratteristiche del prodotto la cui esistenza fosse stata esplicitamente garantita per iscritto dal Fornitore, esso sarà responsabile dei danni subiti dall’utente a causa della mancanza di tali caratteristiche, fino a un ammontare massimo corrispondente ai corrispettivi pagati dal Cliente stesso.
10.2 Il Cliente riconosce e accetta che todool necessita, per il suo funzionamento, di servizi di terze parti come precisati all’art. 8.2, pertanto esclude sin d’ora qualsivoglia responsabilità del Fornitore derivante dall’interruzione, sospensione, malfunzionamento e/o modifica dei suddetti servizi.
11.1 La licenza d’uso è concessa per un periodo di tempo determinato in base all’abbonamento scelto.
11.2 La sottoscrizione del servizio si rinnoverà automaticamente per la medesima durata della sottoscrizione in corso, qualora non intervenga disdetta da una delle parti entro l’ultimo giorno di durata del periodo in corso. La comunicazione di disdetta dovrà essere inviata a mezzo PEC, per quanto riguarda le comunicazioni rivolte al Cliente, all’indirizzo indicato al momento della sottoscrizione o successivamente, per quanto riguarda le comunicazioni al Fornitore, all’indirizzo todool@pec.it.
Potrà in ogni caso essere utilizzato l’indirizzo PEC risultante dai pubblici elenchi e, in caso di inesistenza, indisponibilità o malfunzionamento di esso, la posta raccomandata cartacea.
11.3 In fase di rinnovo, il Cliente potrà richiedere, con comunicazione inviata entro l’ultimo giorno di durata del periodo in corso all’indirizzo hello@todool.it, un periodo di sottoscrizione diverso da quello di prima sottoscrizione.
11.4 In caso di recesso o comunque di interruzione del servizio, per qualsiasi motivo, Il Cliente dichiara espressamente di essere consapevole della possibilità di perdita di alcuni dati salvati in todool e ne accetta il rischio.
11.5 Nel caso di cessazione del servizio per qualunque ragione (per mancato rinnovo, risoluzione, sospensione per mancato pagamento ecc.), l’ambiente verrà disattivato e il Cliente non potrà più accedervi. Il Cliente avrà 30 (trenta) giorni di tempo per rinnovare il contratto senza subire una perdita di dati, alla scadenza dei quali il Fornitore invierà una notifica all’Amministratore di sistema. L’ambiente e i dati in esso contenuti saranno cancellati definitivamente 7 (sette) giorni dopo tale notifica.
12.1 Il Fornitore avrà diritto di risolvere immediatamente il contratto di licenza d’uso mediante comunicazione scritta al Cliente, ai sensi dell’art. 1456 del Codice Civile, in caso di violazione da parte del Cliente di una qualsiasi delle obbligazioni previste dagli articoli 5.4 (Pagamento) e 9 (Obblighi del Cliente).
13.1 Il Fornitore non è responsabile qualora dati del Cliente, di suoi dipendenti, clienti, fornitori, ecc. siano divulgati o comunque resi accessibili a terzi a causa di errori e/o negligenze sull’impostazione dei dati causati del cliente stesso e dei relativi utenti o a causa di uso improprio delle funzionalità di todool.
13.2 Il trattamento di dati personali di terzi tramite todool, e in particolare con riferimento alla conservazione in cloud degli stessi, è regolato dall’allegato Atto di designazione di Responsabile del Trattamento.
14.1 Il Fornitore è titolare di tutti i diritti, tra cui i diritti di proprietà intellettuale, nonché dei diritti di copyright di todool e dei marchi in esso utilizzati. Pertanto, il Cliente riconosce espressamente tali diritti del Fornitore e non potrà farne alcun uso non espressamente autorizzato da quest’ultimo.
14.2 I contenuti pubblicati sul sito web del Fornitore e su todool (logo todool, immagini, video, grafica e testi) sono protetti da copyright.
15.1 Il presente contratto è disciplinato dalla legge italiana.
15.2 Per ogni controversia relativa o anche solo connessa all’esecuzione, risoluzione, interpretazione del presente contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Bolzano.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 – 1342 c.c., dichiaro di approvare specificatamente le seguenti clausole: 10.1 (Limitazione della responsabilità), 10.2 (Esclusione della responsabilità), 11.2 (Rinnovo automatico), 15.2 (Foro competente).
todool s.r.l.
Vicolo Stella, 6
39052 Caldaro s.s.d.v. (BZ)
hello@todool.com
todool@pec.it
Partita IVA: 03085210213 | Numero REA: BZ – 230862
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Alle Aufträge und Vereinbarungen sind nur dann rechtsverbindlich, wenn sie vom Auftragnehmer schriftlich und firmengemäß gezeichnet werden und verpflichten nur in dem in der Auftragsbestätigung angegebenem Umfang. Einkaufsbedingungen des Auftraggebers werden für das gegenständliche Rechtsgeschäft und die gesamte Geschäftsbeziehung hiermit ausgeschlossen. Angebote sind grundsätzlich freibleibend.
2.1.
Gegenstand eines Auftrages kann sein:
2.2.
Die Ausarbeitung individueller Organisationskonzepte und Programme erfolgt nach Art und Umfang der vom Auftraggeber vollständig zur Verfügung gestellten bindenden Informationen, Unterlagen und Hilfsmittel. Dazu zählen auch praxisgerechte Testdaten sowie Testmöglichkeiten in ausreichendem Ausmaß, die der Auftraggeber zeitgerecht, in der Normalarbeitszeit und auf seine Kosten zur Verfügung stellt. Wird vom Auftraggeber bereits auf der zum Test zur Verfügung gestellten Anlage im Echtbetrieb gearbeitet, liegt die Verantwortung für die Sicherung der Echtdaten beim Auftraggeber.
2.3.
Grundlage für die Erstellung von Individualprogrammen ist die schriftliche Leistungsbeschreibung, die der Auftragnehmer gegen Kostenberechnung aufgrund der ihm zur Verfügung gestellten Unterlagen und Informationen ausarbeitet bzw. der Auftraggeber zur Verfügung stellt. Diese
Leistungsbeschreibung ist vom Auftraggeber auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen und mit seinem Zustimmungsvermerk zu versehen. Später auftretende Änderungswünsche können zu gesonderten Termin- und Preisvereinbarungen führen.
2.4.
Individuell erstellte Software bzw. Programmadaptierungen bedürfen für das jeweils betroffene Programmpaket einer Programmabnahme spätestens vier Wochen ab Lieferung durch den Auftraggeber. Diese wird in einem Protokoll vom Auftraggeber bestätigt. (Prüfung auf Richtigkeit und Vollständigkeit anhand der vom Auftragnehmer akzeptierten Leistungsbeschreibung mittels der unter Punkt 2.2. angeführten zur Verfügung gestellten Testdaten). Lässt der Auftraggeber den Zeitraum von vier Wochen ohne Programmabnahme verstreichen, so gilt die gelieferte Software mit dem Enddatum des genannten Zeitraumes als abgenommen. Bei Einsatz der Software im Echtbetrieb durch den Auftraggeber gilt die Software jedenfalls als abgenommen. Etwa auftretende Mängel, das sind Abweichungen von der schriftlich vereinbarten Leistungsbeschreibung, sind vom Auftraggeber ausreichend dokumentiert dem Auftragnehmer zu melden, der um raschest mögliche Mängelbehebung bemüht ist. Liegen schriftlich gemeldete, wesentliche Mängel vor, das heißt, dass der Echtbetrieb nicht begonnen oder fortgesetzt werden kann, so ist nach Mängelbehebung eine neuerliche Abnahme erforderlich. Der Auftraggeber ist nicht berechtigt, die Abnahme von Software wegen unwesentlicher Mängel abzulehnen.
2.5.
Bei Bestellung von Bibliotheks-(Standard-)Programmen bestätigt der Auftraggeber mit der Bestellung die Kenntnis des Leistungsumfanges der bestellten Programme.
2.6.
Sollte sich im Zuge der Arbeiten herausstellen, dass die Ausführung des Auftrages gemäß Leistungsbeschreibung tatsächlich oder juristisch unmöglich ist, ist der Auftragnehmer verpflichtet, dies dem Auftraggeber sofort anzuzeigen. Ändert der Auftraggeber die Leistungsbeschreibung nicht dahingehend bzw. schafft die Voraussetzung, dass eine Ausführung möglich wird, kann der Auftragnehmer die Ausführung ablehnen. Ist die Unmöglichkeit der Ausführung die Folge eines Versäumnisses des Auftraggebers oder einer
nachträglichen Änderung der Leistungsbeschreibung durch den Auftraggeber, ist der Auftragnehmer berechtigt, vom Auftrag zurückzutreten. Die bis dahin für die Tätigkeit des Auftragnehmers angefallenen Kosten und Spesen sowie allfällige Abbaukosten sind vom Auftraggeber zu ersetzen.
2.7.
Ein Versand von Programmträgern, Dokumentationen und Leistungsbeschreibungen erfolgt auf Kosten und Gefahr des Auftraggebers. Darüber hinaus vom Auftraggeber gewünschte Schulung und Erklärungen werden gesondert in Rechnung gestellt. Versicherungen erfolgen nur auf Wunsch des Auftraggebers.
3.1.
Alle Preise verstehen sich in Euro ohne Umsatzsteuer. Sie gelten nur für den vorliegenden Auftrag. Die genannten Preise verstehen sich ab Geschäftssitz bzw. – stelle des Auftragnehmers. Die Kosten von Programmträgern (z.B. CD’s, Magnetbänder, Magnetplatten, Floppy Disks,
Streamer Tapes, Magnetbandkassetten usw.) sowie allfällige Vertragsgebühren werden gesondert in Rechnung gestellt.
3.2.
Bei Bibliotheks- (Standard)-Programmen gelten die am Tag der Lieferung gültigen Listenpreise. Bei allen anderen Dienstleistungen (Organisationsberatung, Programmierung, Einschulung, Umstellungsunterstützung, telefonische Beratung usw.) wird der Arbeitsaufwand zu den am Tag der Leistungserbringung gültigen Sätzen verrechnet. Abweichungen von einem dem Vertragspreis zugrundeliegenden Zeitaufwand, der nicht vom Auftragnehmer zu vertreten ist, wird nach tatsächlichem Anfall berechnet.
3.3.
Die Kosten für Fahrt-, Tag- und Nächtigungsgelder werden dem Auftraggeber gesondert nach den jeweils gültigen Sätzen in Rechnung gestellt. Wegzeiten gelten als Arbeitszeit.
4.1.
Der Auftragnehmer ist bestrebt, die vereinbarten Termine der Erfüllung (Fertigstellung) möglichst genau einzuhalten.
4.2.
Die angestrebten Erfüllungstermine können nur dann eingehalten werden, wenn der Auftraggeber zu den vom Auftragnehmer angegebenen Terminen alle notwendigen Arbeiten und Unterlagen vollständig, insbesondere die von
ihm akzeptierte Leistungsbeschreibung lt. Punkt 2.3. zur Verfügung stellt und seiner Mitwirkungsverpflichtung im erforderlichen Ausmaß nachkommt. Lieferverzögerungen und Kostenerhöhungen, die durch unrichtige, unvollständige oder nachträglich geänderte Angaben und Informationen bzw. zur Verfügung gestellte Unterlagen entstehen, sind vom Auftragnehmer nicht zu vertreten und können nicht zum Verzug des Auftragnehmers führen. Daraus resultierende Mehrkosten trägt der
Auftraggeber.
4.3.
Bei Aufträgen, die mehrere Einheiten bzw. Programme umfassen, ist der Auftragnehmer berechtigt, Teillieferungen durchzuführen bzw. Teilrechnungen zu legen.
5.1.
Die vom Auftragnehmer gelegten Rechnungen inklusive Umsatzsteuer sind spätestens 14 Tage ab Fakturenerhalt ohne jeden Abzug und spesenfrei zahlbar. Für Teilrechnungen gelten die für den Gesamtauftrag festgelegten Zahlungsbedingungen analog.
5.2.
Bei Aufträgen, die mehrere Einheiten (z.B. Programme und/oder Schulungen, Realisierungen in Teilschritten) umfassen, ist der Auftragnehmer berechtigt, nach Lieferung jeder einzelnen Einheit oder Leistung Rechnung zu legen.
5.3.
Die Einhaltung der vereinbarten Zahlungstermine bildet eine wesentliche Bedingung für die Durchführung der Lieferung bzw. Vertragserfüllung durch den Auftragnehmer. Die Nichteinhaltung der vereinbarten Zahlungen berechtigen den Auftragnehmer, die laufenden Arbeiten einzustellen und vom Vertrag zurückzutreten. Alle damit verbundenen Kosten sowie der Gewinnentgang sind vom Auftraggeber zu tragen. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen im banküblichen Ausmaß verrechnet. Bei Nichteinhaltung zweier Raten bei Teilzahlungen ist der Auftragnehmer berechtigt, Terminverlust in Kraft treten zu lassen und übergebene Akzepte fällig zu stellen.
5.4.
Der Auftraggeber ist nicht berechtigt, Zahlungen wegen nicht vollständiger Gesamtlieferung, Garantie- oder Gewährleistungsansprüchen oder Bemängelungen zurück zu halten.
6.1.
Alle Urheberrechte an den vereinbarten Leistungen (Programme, Dokumentationen etc.) stehen dem Auftragnehmer bzw. dessen Lizenzgebern zu. Der Auftraggeber erhält ausschließlich das Recht, die Software nach Bezahlung des vereinbarten Entgelts ausschließlich zu eigenen Zwecken, nur für die im Vertrag spezifizierte Hardware und im Ausmaß der erworbenen Anzahl Lizenzen für die gleichzeitige Nutzung auf mehreren Arbeitsplätzen zu verwenden. Durch den gegenständlichen Vertrag wird lediglich eine Werknutzungsbewilligung erworben. Eine Verbreitung durch den Auftraggeber ist gemäß Urheberrechtsgesetz ausgeschlossen. Durch die Mitwirkung des Auftraggebers bei der Herstellung der Software werden keine Rechte über die im gegenständlichen Vertrag festgelegte Nutzung erworben. Jede Verletzung der Urheberrechte des Auftragnehmers zieht Schadenersatzansprüche nach sich, wobei in einem solchen Fall volle Genugtuung zu leisten ist.
6.2.
Die Anfertigung von Kopien für Archiv- und Datensicherungszwecke ist dem Auftraggeber unter der Bedingung gestattet, dass in der Software kein ausdrückliches Verbot des Lizenzgebers oder Dritter enthalten ist, und dass sämtliche Copyright- und Eigentumsvermerke in diese Kopien unverändert mit übertragen werden.
6.3.
Sollte für die Herstellung von Interoperabilität der gegenständlichen Software die Offenlegung der Schnittstellen erforderlich sein, ist dies vom Auftraggeber gegen Kostenvergütung beim Auftragnehmer zu beauftragen. Kommt der Auftragnehmer dieser Forderung nicht nach und erfolgt eine Dekompilierung gemäß Urheberrechtsgesetz, sind die Ergebnisse ausschließlich zur Herstellung der Interoperabilität zu verwenden. Missbrauch hat Schadenersatz zur Folge.
7.1.
Für den Fall der Überschreitung einer vereinbarten Lieferzeit aus alleinigem Verschulden oder rechtswidrigem Handeln des Auftragnehmers ist der Auftraggeber berechtigt, mittels eingeschriebenen Briefes vom betreffenden Auftrag zurückzutreten, wenn auch innerhalb der angemessenen Nachfrist die vereinbarte Leistung in wesentlichen Teilen nicht erbracht wird und den Auftraggeber daran kein Verschulden trifft.
7.2.
Höhere Gewalt, Arbeitskonflikte, Naturkatastrophen und Transportsperren sowie sonstige Umstände, die außerhalb der Einflussmöglichkeit des Auftragnehmers liegen, entbinden den Auftragnehmer von der Lieferverpflichtung bzw. gestatten ihm eine Neufestsetzung der vereinbarten Lieferzeit.
7.3.
Stornierungen durch den Auftraggeber sind nur mit schriftlicher Zustimmung des Auftragnehmers möglich. Ist der Auftragnehmer mit einem Storno einverstanden, so hat er das Recht, neben den erbrachten Leistungen und aufgelaufenen Kosten eine Stornogebühr in der Höhe von 30% des noch nicht abgerechneten Auftragswertes des Gesamtprojektes zu verrechnen.
8.1.
Mängelrügen sind nur gültig, wenn sie reproduzierbare Mängel betreffen und wenn sie innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung der vereinbarten Leistung bzw. bei Individualsoftware nach Programmabnahme gemäß Pkt. 2.4. schriftlich dokumentiert erfolgen. Im Falle der Gewährleistung hat Verbesserung jedenfalls Vorrang vor Preisminderung oder Wandlung. Bei gerechtfertigter Mängelrüge werden die Mängel in angemessener Frist behoben, wobei der Auftraggeber dem Auftragnehmer alle zur Untersuchung und Mängelbehebung erforderlichen Maßnahmen ermöglicht. Die Vermutung der Mangelhaftigkeit gem. § 924 ABGB gilt als ausgeschlossen.
8.2.
Korrekturen und Ergänzungen, die sich bis zur Übergabe der vereinbarten Leistung aufgrund organisatorischer und programmtechnischer Mängel, welche vom Auftragnehmer zu vertreten sind, als notwendig erweisen, werden kostenlos vom Auftragnehmer durchgeführt.
8.3.
Kosten für Hilfestellung, Fehldiagnose sowie Fehler- und Störungsbeseitigung, die vom Auftraggeber zu vertreten sind sowie sonstige Korrekturen, Änderungen und Ergänzungen werden vom Auftragnehmer gegen Berechnung durchgeführt. Dies gilt auch für die Behebung von Mängeln, wenn Programmänderungen, Ergänzungen oder sonstige Eingriffe vom Auftraggeber selbst oder von dritter Seite vorgenommen worden sind.
8.4.
Ferner übernimmt der Auftragnehmer keine Gewähr für Fehler, Störungen oder Schäden, die auf unsachgemäße Bedienung, geänderter Betriebssystemkomponenten, Schnittstellen und Parameter, Verwendung ungeeigneter Organisationsmittel und Datenträger, soweit solche vorgeschrieben sind, anormale Betriebsbedingungen (insbesondere Abweichungen von den Installations- und Lagerbedingungen) sowie auf Transportschäden zurückzuführen sind.
8.5.
Für Programme, die durch eigene Programmierer des Auftraggebers bzw. Dritte nachträglich verändert werden, entfällt jegliche Gewährleistung durch den Auftragnehmer.
8.6.
Soweit Gegenstand des Auftrages die Änderung oder Ergänzung bereits bestehender Programme ist, bezieht sich die Gewährleistung auf die Änderung oder Ergänzung. Die Gewährleistung für das ursprüngliche Programm lebt dadurch nicht wieder auf.
Der Auftragnehmer haftet für Schäden, sofern ihm Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen werden, im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Der Ersatz von Folgeschäden und Vermögensschäden, nicht erzielten Ersparnissen, Zinsenverlusten und von Schäden aus Ansprüchen Dritter gegen den Auftragnehmer ist in jedem Fall, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Die Vertragspartner verpflichten sich zur gegenseitigen Loyalität. Sie werden jede Abwerbung und Beschäftigung, auch über Dritte, von Mitarbeitern, die an der Realisierung der Aufträge gearbeitet haben, des anderen Vertragspartners während der Dauer des Vertrages und 12 Monate nach Beendigung des Vertrages unterlassen. Der dagegen verstoßende Vertragspartner ist verpflichtet, pauschalierten Schadenersatz in der Höhe eines Jahresgehaltes des Mitarbeiters zu zahlen.
Der Auftragnehmer verpflichtet seine Mitarbeiter, die Bestimmungen gemäß §15 des Datenschutzgesetzes einzuhalten.
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder unwirksam werden, so wird hierdurch der übrige Inhalt dieses Vertrages nicht berührt. Die Vertragspartner werden partnerschaftlich zusammenwirken, um eine Regelung zu finden, die den unwirksamen Bestimmungen möglichst nahe kommt.
Soweit nicht anders vereinbart, gelten die zwischen Vollkaufleuten zur Anwendung kommenden gesetzlichen Bestimmungen ausschließlich nach österreichischem Recht, auch dann, wenn der Auftrag im Ausland durchgeführt wird. Für eventuelle Streitigkeiten gilt ausschließlich die örtliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichtes für den Geschäftssitz des Auftragnehmers als vereinbart. Für den Verkauf an Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes gelten die vorstehenden Bestimmungen nur insoweit, als das Konsumentenschutzgesetz nicht zwingend andere Bestimmungen vorsieht.